Personvernerklæring for Vaktmesterkompaniet AS (www.vk.no)
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Vaktmesterkompaniet AS samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger. Vi er opptatt av å ivareta ditt personvern og behandler alle opplysninger i samsvar med den norske personopplysningsloven og EUs generelle personvernforordning (GDPR).
1. Hva er personopplysninger?
Personopplysninger er alle opplysninger og vurderinger som direkte eller indirekte kan knyttes til deg som enkeltperson. Dette inkluderer informasjon som navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse og IP-adresse.
Vaktmesterkompaniet AS samler ikke inn særlige kategorier av personopplysninger (sensitive opplysninger), som helseopplysninger eller informasjon om straffbare forhold.
For utfyllende informasjon om personopplysninger kan du besøke Datatilsynets nettsider.
2. Behandlingsansvarlig
Det er Vaktmesterkompaniet AS som er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger. Selskapets øverste leder har det overordnede ansvaret, mens den daglige oppfølgingen av personvernreglene ivaretas av vår Office Manager.
3. Hvilke personopplysninger behandler vi, og hvorfor?
Vi innhenter personopplysninger i hovedsak fra to kilder:
A. Opplysninger du selv oppgir til oss
Når du benytter kontaktskjemaet på nettsiden vår eller korresponderer med oss via e-post og telefon, oppgir du frivillig informasjon som:
- Navn
- E-postadresse
- Telefonnummer
- Eventuell annen informasjon du velger å skrive i meldingsfeltet
Formål og rettslig grunnlag: Formålet er å kunne svare på forespørsler, yte kundeservice og oppfylle eventuelle avtaler med deg. Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b (nødvendig for å oppfylle en avtale eller iverksette tiltak på den registrertes anmodning før en avtaleinngåelse).
B. Automatiske opplysninger via nettsiden (Cookies)
Når du besøker www.vk.no, samler vi inn data gjennom Google Analytics. Dette inkluderer blant annet din IP-adresse, hvor lenge du oppholder deg på siden, hvilke lenker du klikker på, og generell brukeratferd.
Formål og rettslig grunnlag: Formålet er å forbedre nettstedets funksjonalitet, brukervennlighet og sikkerhet. Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f (berettiget interesse i å optimalisere og sikre nettsiden vår), samt ditt samtykke til informasjonskapsler.
4. Deling av opplysninger med tredjeparter
Vaktmesterkompaniet AS selger eller videreformidler ikke dine personopplysninger til tredjeparter. Opplysninger vil kun bli delt dersom det er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse, eller dersom vi bruker databehandlere (for eksempel IT-leverandører) som opptrer på våre vegne under strenge databehandleravtaler.
5. Sporing - Lokasjonsdata i mobilapplikasjonen
Vaktmesterkompaniet AS behandler lokasjonsdata for å planlegge, koordinere, dokumentere og følge opp arbeidsoppgaver utført av ansatte og kontraktører.
Når du er innlogget i mobilapplikasjonen, registreres din geografiske posisjon automatisk, også i bakgrunnen. Lokasjonsdata knyttes til relevante oppgaver og ruter og kan omfatte posisjon og tidspunkt for registreringen.
Innsamlingen starter når du logger inn i applikasjonen og avsluttes når du logger ut.
Lokasjonsdata brukes kun til arbeidsrelaterte formål, deles ikke med uvedkommende og er kun tilgjengelige for personer som har et tjenstlig behov for opplysningene.
Behandlingen skjer i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Opplysningene lagres ikke lenger enn nødvendig for formålet eller så lenge lovpålagte krav tilsier.
Behandlingen er basert på Vaktmesterkompaniet AS' berettigede interesse i å organisere, dokumentere og følge opp utførelsen av arbeidsoppgaver, jf. personvernforordningen (GDPR) artikkel 6 nr. 1 bokstav f.
6. Lagring og sletting
Dine personopplysninger lagres trygt på våre sikre e-postservere og systemer. Vi oppbevarer ikke personopplysningene lenger enn det som er nødvendig for å realisere formålet med behandlingen.
- Henvendelser: Personopplysninger fra generelle forespørsler og kontaktskjemaer slettes eller anonymiseres senest innen 2 år etter at kontakten opphørte, med mindre det etableres et aktivt kundeforhold.
- Kundeforhold: Opplysninger knyttet til et aktivt avtaleforhold lagres så lenge avtalen løper, samt i den perioden det er nødvendig for å oppfylle lovpålagte plikter (f.eks. bokføringsloven).
7. Dine rettigheter
Du har sterke rettigheter etter personvernregelverket knyttet til dine egne personopplysninger:
- Rett til innsyn: Du kan be om en kopi av alle opplysninger vi har registrert om deg.
- Rett til retting: Du kan kreve at vi korrigerer uriktige eller ufullstendige opplysninger.
- Rett til sletting ("retten til å bli glemt"): Du kan kreve at vi sletter dine opplysninger, forutsatt at vi ikke har en lovpålagt plikt eller et annet gyldig grunnlag til å lagre dem videre.
- Rett til dataportabilitet: Du kan be om å få overført opplysninger du selv har oppgitt til oss, i et strukturert og maskinlesbart format.
- Rett til å protestere: Du kan motsette deg at opplysningene dine brukes til profilering eller direkte markedsføring.
For å benytte deg av dine rettigheter, kan du kontakte oss på kontaktinformasjonen nederst. Vi vil besvare din henvendelse uten ugrunnet opphold, og senest innen én måned.
Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke er i tråd med regelverket, har du også rett til å klage til Datatilsynet.
8. Barns personvern
Våre tjenester er ikke rettet mot barn under 16 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Dersom vi blir oppmerksomme på at vi har mottatt opplysninger fra et barn uten foresattes samtykke, vil disse opplysningene bli slettet omgående.
9. Personvernombud
Vaktmesterkompaniet AS har vurdert kravene i GDPR artikkel 37 og konkludert med at virksomheten ikke har plikt til å utpeke et eget personvernombud. Dette begrunnes med at vi ikke er et offentlig organ, og at kjernevirksomheten vår ikke består i systematisk, omfattende overvåking eller behandling av sensitive personopplysninger.
10. Endringer i personvernerklæringen
Vi vil oppdatere denne personvernerklæringen ved behov for å tilpasse oss endringer i lovverket eller våre egne rutiner. Den til enhver tid oppdaterte versjonen vil være tilgjengelig på vår nettside.
11. Kontaktinformasjon
Har du spørsmål om denne erklæringen eller ønsker å gjøre bruk av dine rettigheter, er du velkommen til å kontakte oss:
- Selskap: Vaktmesterkompaniet AS
- Adresse: Micheletveien 59-61, 1053 Oslo
- E-post: post@vk.no
- Telefon: +47 23 17 22 00
